A Stock4U realiza entregas para todo o território nacional por meio de operadores logísticos parceiros, utilizando diferentes modalidades de envio conforme disponibilidade e região atendida.
Após a conclusão da compra, o pedido passará pelas etapas de confirmação do pagamento, validação cadastral quando aplicável, separação e preparação do pedido, emissão de nota fiscal e expedição e envio. O prazo de entrega começa a ser considerado após a aprovação do pagamento.
Nosso prazo interno para preparação e expedição dos pedidos é de até 1 dia útil após confirmação do pagamento. Pedidos realizados em finais de semana, feriados ou fora do horário operacional poderão iniciar processamento no próximo dia útil.
O prazo informado no momento da compra é estimado e poderá variar conforme CEP de destino, modalidade logística escolhida, períodos promocionais, condições operacionais do transportador e fatores externos que possam impactar o transporte. Os prazos são considerados em dias úteis.
O valor do frete e o prazo estimado são calculados automaticamente durante o fechamento do pedido.
A quantidade de tentativas seguirá as regras da modalidade logística contratada. Cada operador poderá possuir políticas próprias de entrega.
Após confirmação do pedido, alterações de endereço poderão ser avaliadas apenas quando o pedido ainda não estiver em processo de separação ou envio.
As informações de rastreamento serão disponibilizadas após expedição.
Em situações de atraso, a Stock4U realizará análise do caso junto ao operador logístico para identificar o status da entrega e definir os próximos passos aplicáveis.
Considera-se entrega concluída após confirmação do recebimento conforme registro operacional da transportadora.
